Умови повернення

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення

Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти календарних днів, за винятком дня покупки за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей повинні бути збережені: комплектація, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та оригінал документа, що підтверджує факт купівлі даного товару (чек виданий магазином) . Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за магазином право відмовити покупцю в обміні чи поверненні товару.

Пасти, скраби, тальк та інші витратні матеріали не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.

Забираючи товар із відділення Нової Пошти Ви автоматично погоджуєтесь з якістю та комплектацією товару. Після отримання посилки компанія не несе відповідальності щодо комплектації посилки. Переконливе прохання перевіряти всі посилки під час співробітника кур'єрської служби або кур'єра.

Повернення коштів та обмін товару здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання товару на склад компанії.

Гарантійні повернення та обмін здійснюються за рахунок покупця в один бік. Оплата іншої сторони доставки залежить від причини поломки та після перевірки комплектації та належного стану товару.

Скарги та пропозиції розглядаються в електронному форматі на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.